Публичная оферта на оказание информационно-образовательных услуг

Редакция №1 от 2026 года · г. Хабаровск

Индивидуальный предприниматель Овчинникова Юлия Николаевна, ИНН 270400127065, ОГРНИП 322272400023050, далее именуемая «Исполнитель», размещает настоящую публичную оферту на оказание информационно-образовательных услуг по онлайн-продукту «Клиентский техразбор: от отслоек до носки 4 недели».

Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, направленных на оплату продукта, в том числе нажатие кнопки оплаты, переход к платежной форме, ввод контактных данных, оплата продукта и/или фактическое получение доступа к материалам.

С момента акцепта настоящая оферта считается заключенным договором между Исполнителем и Заказчиком.

Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан отказаться от оплаты продукта.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Овчинникова Юлия Николаевна, оказывающая Заказчику информационно-образовательные услуги в дистанционном формате.

1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый, мастер маникюра, преподаватель, представитель студии, салона или иной организации, оплачивающий продукт и получающий доступ к материалам.

1.3. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://razbor.loboda-school.ru или иному адресу, указанному Исполнителем.

1.4. Продукт — онлайн-продукт «Клиентский техразбор: от отслоек до носки 4 недели», направленный на разбор реального клиентского случая в сфере маникюра, причин отслоек, подготовки ногтя, снятия покрытия, аппаратного маникюра, укрепления, архитектуры и финальной обработки покрытия.

1.5. Материалы продукта — видеоуроки, схемы, изображения, PDF-гайды, текстовые пояснения, ответы на вопросы, доступ к личному кабинету и иные материалы, размещенные Исполнителем в рамках продукта.

1.6. Доступ — предоставляемая Исполнителем возможность Заказчику просматривать материалы продукта в личном кабинете школы или на образовательной платформе Исполнителя.

1.7. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, платформы или иной технической системы Исполнителя, через который Заказчику предоставляется доступ к материалам продукта.

1.8. Поддержка — возможность задать вопрос по материалам продукта в личном кабинете школы, если такая возможность указана на сайте.

1.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу, обрабатываемая в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к информационно-образовательному онлайн-продукту «Клиентский техразбор: от отслоек до носки 4 недели», а Заказчик обязуется оплатить продукт на условиях настоящей оферты.

2.2. Продукт представляет собой разбор реальной клиентской работы с отслойками, снятием старого покрытия, подготовкой ногтя, аппаратным маникюром, укреплением, построением архитектуры, покрытием и финальной обработкой.

2.3. Цель продукта — показать Заказчику возможные причины появления отслоек, ошибки в подготовке и конструкции, а также способы их предупреждения на примере конкретного клиентского случая.

2.4. В продукт могут входить:

• 9 видеоуроков полного процесса
• разбор реальной клиентки с отслойками
• схемы по архитектуре и распределению материала
• PDF-гайд по причинам отслоек
• бонусный гайд по работе с гелем при выполнении условий, указанных на сайте
• возможность задать вопрос инструктору в личном кабинете школы
• доступ к материалам на срок 6 месяцев

2.5. Продукт не является медицинской, юридической или иной профессиональной консультацией.

2.6. Продукт не гарантирует отсутствие отслоек, сколов, поломок, претензий клиентов или иных результатов, поскольку итог работы зависит от навыков Заказчика, используемых материалов, состояния ногтей клиента, техники выполнения, условий носки и иных факторов.

2.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за применение полученных знаний в своей профессиональной деятельности.

3. Стоимость и условия оплаты

3.1. Стоимость продукта указывается на сайте Исполнителя.

3.2. На момент размещения настоящей оферты стартовая стоимость продукта составляет 990 рублей.

3.3. Полная стоимость продукта может быть указана на сайте как 4 490 рублей, при этом Исполнитель вправе устанавливать стартовую цену, скидку, акцию или специальное предложение.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость продукта, сроки действия специальных предложений, скидки, акции и промокоды в одностороннем порядке.

3.5. Изменение стоимости продукта не влияет на уже оплаченный Заказчиком доступ.

3.6. Оплата осуществляется в безналичном порядке.

3.7. Для приема платежей может использоваться платежный сервис Prodamus, банки, платежные системы и иные способы оплаты, указанные на сайте Исполнителя.

3.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления информации об успешной оплате от платежного сервиса и/или зачисления денежных средств в пользу Исполнителя.

3.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за корректность указанных при оплате данных, включая email, телефон, имя и иные сведения.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. После успешной оплаты Заказчику предоставляется доступ к материалам продукта.

4.2. Доступ предоставляется через личный кабинет школы, образовательную платформу, email, ссылку или иной технический способ, выбранный Исполнителем.

4.3. Данные для доступа направляются на email, указанный Заказчиком при оплате или регистрации.

4.4. Срок доступа к материалам составляет 6 месяцев с момента предоставления доступа, если иной срок не указан на сайте.

4.5. Заказчик обязан указывать корректный email.

4.6. Если Заказчик указал неверный email, не проверил почту, не проверил папку «Спам», ошибся в контактных данных или не сообщил Исполнителю об ошибке, Исполнитель не несет ответственности за задержку доступа, но может оказать содействие после обращения Заказчика.

4.7. Если доступ не был предоставлен автоматически, Заказчик обязан обратиться в службу поддержки Исполнителя, указав email, дату оплаты, сумму оплаты и подтверждение платежа.

4.8. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие устройства, браузера, доступа к сети Интернет и технической возможности пользоваться материалами.

5. Состав продукта

5.1. Конкретный состав продукта указывается на сайте Исполнителя на момент оплаты.

5.2. В продукт могут входить следующие этапы:

• диагностика ногтей и причин отслоек
• снятие старого покрытия
• подготовка кутикулы и боковых пазух
• аппаратный маникюр
• срез кутикулы
• подготовка ногтевой пластины к покрытию
• коррекция направления свободного края
• укрепление и построение архитектуры
• покрытие, опил формы, топ и финальная обработка

5.3. Исполнитель вправе обновлять, дополнять, улучшать, изменять структуру продукта, внешний вид уроков, порядок расположения материалов и техническую платформу, если такие изменения не лишают Заказчика оплаченного доступа к продукту в целом.

5.4. Исполнитель вправе добавлять новые материалы, бонусы, уточнения, схемы и пояснения без дополнительного согласования с Заказчиком.

5.5. Бонусные материалы могут предоставляться при выполнении условий, указанных на сайте, например после оставления отзыва о продукте.

6. Поддержка и ответы на вопросы

6.1. Если на сайте указано, что в продукт входит возможность задать вопрос, Заказчик вправе направлять вопросы по теме продукта через личный кабинет школы или иной канал, указанный Исполнителем.

6.2. Поддержка предоставляется по вопросам, связанным с материалами продукта, пониманием уроков, доступом и техническими моментами.

6.3. Исполнитель вправе отвечать на вопросы в разумный срок с учетом графика работы, загруженности и технических возможностей.

6.4. В поддержку не входит:

• выполнение работы за Заказчика
• индивидуальная проверка всех работ Заказчика
• полноценное персональное наставничество
• разбор всех клиентов Заказчика
• гарантия результата в работе Заказчика
• медицинская консультация по состоянию ногтей
• юридическая консультация
• сопровождение деятельности Заказчика

7. Что не входит в продукт

7.1. В стоимость продукта не входит:

• выдача диплома государственного образца
• выдача документа о квалификации
• персональное наставничество
• индивидуальный разбор всех работ Заказчика
• проверка домашних заданий, если это прямо не указано на сайте
• медицинская диагностика состояния ногтей
• лечение заболеваний ногтей
• подбор материалов под каждого клиента Заказчика
• гарантия отсутствия отслоек в работе Заказчика
• гарантия увеличения дохода
• гарантия привлечения клиентов
• гарантия профессионального результата без практики

7.2. Все дополнительные услуги, если они оказываются Исполнителем, согласуются отдельно и не входят в стоимость продукта, если прямо не указано иное на сайте.

8. Ответственность Заказчика

8.1. Заказчик самостоятельно отвечает за:

• достоверность предоставленных данных
• корректность указанных контактных данных
• своевременное использование доступа
• применение полученных знаний в своей деятельности
• соблюдение санитарных правил и требований безопасности
• выбор материалов и инструментов
• качество собственной работы
• состояние ногтей своих клиентов
• соблюдение законодательства в своей деятельности

8.2. Заказчик обязуется не передавать доступ к продукту третьим лицам, не продавать доступ, не размещать материалы продукта в открытом доступе, не копировать и не распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.

8.3. Заказчик обязуется использовать материалы продукта только для личного профессионального применения.

8.4. Заказчик не вправе использовать материалы продукта для создания конкурирующих курсов, гайдов, вебинаров, методичек, чек-листов, обучающих программ или иных коммерческих материалов без письменного согласия Исполнителя.

9. Ответственность Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к продукту при условии успешной оплаты и корректного указания контактных данных.

9.2. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности сайта, личного кабинета и доступа к материалам.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• ошибки Заказчика при выполнении маникюра
• отслойки, сколы, поломки или иные проблемы в работах Заказчика
• состояние ногтей клиентов Заказчика
• неправильное применение материалов
• использование некачественных или несовместимых материалов
• нарушение технологии Заказчиком
• отсутствие практики у Заказчика
• отсутствие желаемого результата
• потерю клиентов, дохода или репутации Заказчика
• неработоспособность устройства, браузера или Интернета Заказчика
• сбои банков, платежных систем, Prodamus, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц
• временную недоступность сайта или платформы из-за технических работ, обновлений, аварий, кибератак или обстоятельств непреодолимой силы

9.4. Исполнитель не гарантирует, что прохождение продукта приведет к конкретному финансовому, профессиональному или иному результату.

9.5. Информация в продукте носит информационно-образовательный характер и не заменяет практику, профессиональную ответственность и самостоятельное принятие решений Заказчиком.

10. Возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

10.2. Поскольку продукт является цифровым информационно-образовательным продуктом, предоставляемым дистанционно, и доступ к материалам начинает предоставляться после оплаты, после предоставления доступа возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Если Заказчик оплатил продукт, но доступ не был предоставлен по вине Исполнителя и Исполнитель не устранил проблему в разумный срок после обращения Заказчика, Заказчик вправе требовать возврат денежных средств за непредоставленный доступ.

10.4. Если Заказчик указал неверный email, не проверил почту, не проверил папку «Спам», не воспользовался доступом, не смог войти по причинам, связанным с его устройством, Интернетом, браузером или действиями, это не является основанием для возврата денежных средств.

10.5. Неиспользование продукта Заказчиком при наличии предоставленного доступа не является основанием для возврата денежных средств.

10.6. Субъективное несоответствие продукта ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств, если доступ к заявленным материалам был предоставлен.

10.7. Заявление о возврате направляется на email: support@lobodaschool.ru.

10.8. В заявлении Заказчик указывает:

• ФИО
• email, использованный при оплате
• дату оплаты
• название продукта
• сумму оплаты
• причину возврата
• реквизиты для возврата
• подтверждение платежа

10.9. Возврат осуществляется на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, если технически возможно.

11. Персональные данные и рассылки

11.1. При использовании сайта и покупке продукта Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте Исполнителя.

11.3. Персональные данные обрабатываются в целях:

• предоставления доступа к продукту
• идентификации Заказчика
• исполнения обязательств по договору
• обработки платежей
• технической поддержки
• ответов на вопросы
• улучшения работы сайта
• соблюдения требований законодательства Российской Федерации

11.4. Перечень обрабатываемых данных может включать:

• имя
• email
• номер телефона
• данные об оплате
• данные о предоставлении доступа
• технические данные

11.5. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и дает согласие на обработку персональных данных.

11.6. При наличии отдельного согласия Заказчика Исполнитель вправе направлять информационные и рекламные сообщения.

11.7. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на получение рассылок, направив уведомление на email Исполнителя.

12. Интеллектуальные права

12.1. Все материалы продукта, включая видеоуроки, тексты, инструкции, схемы, изображения, гайды, дизайн, визуальные элементы, структуру продукта, названия, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

12.2. Оплата продукта не означает передачу Заказчику исключительных прав на материалы.

12.3. Заказчику предоставляется ограниченное право просмотра и использования материалов исключительно для личного профессионального применения.

12.4. Заказчику запрещено:

• копировать материалы продукта
• распространять материалы продукта
• передавать доступ третьим лицам
• продавать доступ
• размещать материалы в открытом доступе
• записывать, скачивать, перепродавать или передавать видеоуроки, если такая возможность прямо не предоставлена Исполнителем
• использовать материалы для создания собственных курсов, гайдов, вебинаров, марафонов или иных коммерческих продуктов
• удалять авторские обозначения, логотипы и сведения об Исполнителе

12.5. При нарушении интеллектуальных прав Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчика без возврата денежных средств и потребовать возмещения убытков, компенсации и иных мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Технические работы и обновления

13.1. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления, исправления ошибок, перенос материалов, настройку сайта, платформы, сервера и иные действия, необходимые для работы продукта.

13.2. Во время технических работ сайт, личный кабинет или материалы могут быть временно недоступны.

13.3. Временная недоступность сайта или материалов, вызванная техническими работами, обновлениями, сбоями, действиями третьих лиц или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств, если доступ в целом сохраняется и предоставляется после устранения проблемы.

14. Блокировка доступа

14.1. Исполнитель вправе временно ограничить или полностью заблокировать доступ Заказчика без возврата денежных средств в случае:

• передачи доступа третьим лицам
• попытки взлома сайта, платформы или личного кабинета
• попытки обойти ограничения доступа
• нарушения интеллектуальных прав Исполнителя
• использования материалов не по назначению
• распространения материалов продукта
• создания угрозы безопасности сайта или платформы
• оскорбительного или недобросовестного поведения в отношении Исполнителя, сотрудников, подрядчиков или службы поддержки

15. Порядок направления уведомлений

15.1. Юридически значимые сообщения могут направляться по email, указанному Заказчиком при оплате, а также на email Исполнителя: support@lobodaschool.ru.

15.2. Сообщение считается полученным Заказчиком с момента его отправки Исполнителем на email, указанный Заказчиком, независимо от того, прочитал ли Заказчик письмо, если письмо не вернулось Исполнителю как недоставленное.

15.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять указанную электронную почту, включая папку «Спам».

16. Разрешение споров

16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путем переговоров.

16.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию на email другой стороны.

16.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет до 30 календарных дней с даты ее получения.

16.4. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Изменение оферты

17.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.

17.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

17.3. Изменения оферты не ухудшают условия уже оплаченного Заказчиком доступа в части стоимости уже оплаченного продукта.

17.4. Оплата продукта после изменения оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.

18. Срок действия договора

18.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком.

18.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

18.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным с момента предоставления Заказчику доступа к материалам продукта.

19. Заключительные положения

19.1. Заказчик подтверждает, что до оплаты получил всю необходимую информацию о продукте, стоимости, составе материалов, ограничениях, условиях доступа и порядке оказания услуг.

19.2. Заказчик подтверждает, что понимает назначение продукта и приобретает доступ добровольно.

19.3. Заказчик подтверждает, что продукт приобретается преимущественно для профессионального использования в деятельности мастера маникюра, преподавателя, студии, салона или иного профессионального проекта.

19.4. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

19.5. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20. Реквизиты Исполнителя